400電話在使用的過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)400電話增值功能十分重要，那么企業(yè)同時(shí)開通IVR語音導(dǎo)航和企業(yè)彩鈴會(huì)發(fā)生沖突嗎？

答案肯是不會(huì)的，首先我們來了解一下企業(yè)彩鈴可根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求為您公司錄制不同類型的來電歡迎詞，當(dāng)您撥打一個(gè)公司時(shí)，如果是普通固話的提示音，和企業(yè)專用彩鈴的提示音，您是否會(huì)覺得使用400電話企業(yè)彩鈴的企業(yè)更為正規(guī)。

IVR語音導(dǎo)航層層遞進(jìn)，客戶根據(jù)IVR語音導(dǎo)航的語音提示，進(jìn)入需要處理的環(huán)節(jié)。節(jié)省了客戶的時(shí)間，提高企業(yè)的工作效率，400電話IVR語音導(dǎo)航為企業(yè)提高了工作效率。當(dāng)企業(yè)部門較多時(shí)，400電話IVR語音導(dǎo)航是必不可少的一項(xiàng)增值功能。

使用IVR語音導(dǎo)航之后撥通400號碼,可以聽到類似語音提示：“您好，歡迎致XXX公司，產(chǎn)品咨詢訂購請按1，分店查詢請按2，其他服務(wù)請按0” 通過導(dǎo)航按鍵轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門。

企業(yè)可以根據(jù)自身需要制定400電話彩鈴還是IVR語音導(dǎo)航，提示音也可以及時(shí)更新。企業(yè)彩鈴是來電客戶的第一印象，一段好的企業(yè)彩鈴不僅能夠體現(xiàn)公司形象，也能夠提高接聽效率，一舉多得。

需要注意的是，400電話開通IVR語音導(dǎo)航、高級導(dǎo)航、電話會(huì)議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、留言信箱時(shí)無論400電話是否接通的情況都會(huì)進(jìn)行扣費(fèi)。

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