在生活中，我們可以看到大型b2b.b2c模式的網(wǎng)站，為企業(yè)和消費者建立了有效的400電話溝通工具。400電話對企業(yè)有很大的幫助，它有多種功能可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

1.順序轉(zhuǎn)接是：按綁定座位順序接聽。

如果企業(yè)綁定了3個400電話號碼，順序1號碼每次優(yōu)先接到電話，2是第二，3是最后，企業(yè)可以匹配業(yè)務(wù)能力最強的員工1，提高交易率；

2.隨機轉(zhuǎn)接是指系統(tǒng)隨機選擇接聽座位。

當(dāng)400電話同時綁定三個號碼時，三個號碼中的一個將自動隨機連接。如果其中一個轉(zhuǎn)接號碼占用線路，系統(tǒng)將自動選擇剩余的兩個號碼，以此類推，使每個座位接聽的概率相同。

3.循環(huán)n+1轉(zhuǎn)接是指如果上一個號碼沒有連接，則從未連接的號碼開始循環(huán)。

循環(huán)轉(zhuǎn)接順序為c-c-a-b，系統(tǒng)將根據(jù)人員的空閑情況分配接聽次數(shù)，確保多人接聽的電話數(shù)量相同，同時減少客戶的等待時間。

如何設(shè)置400電話的轉(zhuǎn)接模式？

設(shè)置400電話分機下的座椅后，用戶可以設(shè)置電話接入呼叫模式。企業(yè)400用戶選擇座椅設(shè)置界面設(shè)置的分機，點擊呼叫模式調(diào)整接聽模式，保存模式。