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這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務(wù)電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

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一般是廣告推銷電話或者是詐騙電話。400開頭的來電號碼是400電話，它是由10位數(shù)字組成的一個強(qiáng)大虛擬電話總機(jī)。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，申辦主體必須是單位客戶，嚴(yán)禁向個人用戶開放辦理。