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目前400電話被分為6大號段，分別是中國聯(lián)通404006；中國移動404007；中山南400電話國電信404009。400電話開通后與實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

其中電信的400業(yè)務(wù)（4008號段）發(fā)展最早，后來中國電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用404007新號段。

正規(guī)大型企業(yè)單位400熱線電話，只作為被叫使用，不會用作主叫外呼，而政府機(jī)關(guān)則不會使用400電話作為服務(wù)熱線，所以，平時接到以400開頭的號碼，不是廣告推銷電話就是詐騙電話，廣大朋友們一定要謹(jǐn)慎。

400電話一般都是用作企業(yè)客服電話的，只能用于企業(yè)接聽，不能夠外呼。辦理此號碼需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，所以我們在撥打此號碼的時候，是比較安全的，但接到400電話，就需要多加警惕了。

以400開頭的電話是通訊運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。

手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

電話交換機(jī)。所有打到400電話總機(jī)的電話都轉(zhuǎn)到預(yù)先綁定的電話(座機(jī)和手機(jī))上接聽,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和規(guī)范化。

400開頭的號碼是叫全國服務(wù)電話。對于撥400電話代理打這個號碼的用戶來說他是不分區(qū)號的，全國各地?fù)艽蛩麜r收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)撥打方的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收的。

400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面，沒有具體的地域劃分。400電話是一個10位數(shù)，是電信運(yùn)營商專門為企事業(yè)單位設(shè)計的功能強(qiáng)大的虛擬電話交換機(jī)。

。所以400撥打過來的來電是全國區(qū)域,無法區(qū)分地域。400電話覆蓋以下4個功能:1)、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。2)縮皮轉(zhuǎn)還派階盡縮府題、隨時查詢呼叫話單。