(400電話系統(tǒng))(為什么公司都用400電話)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)遼寧400電話申請(qǐng)布。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務(wù)又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)，是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)。所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

企業(yè)建立400電話系統(tǒng)一般是建立400客服電話呼叫中心系統(tǒng)。400電話客服呼叫中心系統(tǒng)搭建步驟分為確定需求、選擇服務(wù)商、建設(shè)與試運(yùn)營三個(gè)大的階段，企業(yè)可以根據(jù)需求和預(yù)算成本來選擇制定搭建方案。

400電話呼叫中心，簡(jiǎn)單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話呼叫中心是由：400電話和呼叫中心組成的400電話：不能呼出，只能呼入。綁定幾個(gè)號(hào)碼，就可以允許幾個(gè)號(hào)碼同時(shí)打入400電話，呼出不能顯示400電話號(hào)碼。

400電話可以幫400電話代理企業(yè)樹立一個(gè)良好的形象，由于辦理400電話需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照等一系列相關(guān)證件，所以企業(yè)擁有400號(hào)碼，代表該企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，對(duì)于同類型企業(yè)，客戶更愿意相信有400電話的企業(yè)。

企業(yè)形象方面400電話是公司、機(jī)構(gòu)專用的一種電話號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。

目前可以撥打的400電話號(hào)碼,看上去很像正常的400電話,但實(shí)際上他們是網(wǎng)絡(luò)電話,是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的虛擬號(hào)碼,不是真正意思上的400電話。

400電話是企業(yè)開展電子商務(wù)必備通訊工具；用戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長(zhǎng)途話費(fèi)，打破地域的限制。

企業(yè)辦理400電話理由彰顯企業(yè)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)品牌形象。首先400電話可用于售前、售后電話，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個(gè)企業(yè)都想擁有像大企業(yè)那樣的客戶服務(wù)，通過電話引導(dǎo)客戶完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；