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400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼，這點要提前了解下。目前，400電話已經被廣泛應用于企業(yè)的售前與售后客服中，而且更多的企業(yè)使用400電話來提升自身的行業(yè)競?？?00電話代理400電話申請爭力，所以說，400電話已經成為企業(yè)發(fā)展的重要助手。

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400熱線體現了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

百億發(fā)電器售后客服電話的工作：負責400電話的接聽；負責官方在線的回復；處理客戶的咨詢、疑問、查詢、投訴等問題，幫助客戶解決問題；及時反饋客戶/部門的問題，及與其他部門的配合工作。

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400電話客服主要工作職責是：訂單確認及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。

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