400電話不是免費的。

如果消費者撥打400電話，他們會根據(jù)市政電話費收取費用，企業(yè)會根據(jù)實際情況收取費用。

申請400電話不是免費的，需要預存電話費。

(1)免費申請和辦理:如果在營業(yè)廳辦理400電話，需要收取開戶費、月租、功能費；

如果你在400電話服務提供商處辦理和辦理400電話，你不需要收取這三項費用。

(2)400電話資費免費:400電話資費分攤，即主電話支付市電話費，被電話支付長途費。

所謂免費，只有400 對于主叫來說，免費電話是免費的，而不是全部費用。

不免費(1)對于被叫：對于辦理400電話的企業(yè)(即被叫)，企業(yè)需要承擔每次400電話的長途電話費。

但是在實際的市場銷售中，400電話往往是以促銷套餐的形式進行的。

(2)對于主呼叫：對于主呼叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶），可以免收長途電話費，但市場電話費仍需收取。