如今很多企業(yè)都在糾結(jié)選擇400電話比較好，還是800業(yè)務(wù)更不錯(cuò)，其實(shí)只要簡(jiǎn)單了解過(guò)兩者的具體情況，就會(huì)知道比起800電話，400各方面都有著更多的優(yōu)勢(shì)，可以說(shuō)是升級(jí)版的業(yè)務(wù)了。通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)更多的功能，讓企業(yè)和客戶都得到更好的使用體驗(yàn)，這就是400業(yè)務(wù)所具備的優(yōu)勢(shì)，在需要申請(qǐng)業(yè)務(wù)的情況下，肯定會(huì)好奇到底有著哪些實(shí)用的功能，接下來(lái)的時(shí)間就會(huì)進(jìn)行更多介紹了。

我們?cè)诮油?00電話的時(shí)候，很多時(shí)候都會(huì)聽(tīng)到“咨詢(xún)a，請(qǐng)按1，咨詢(xún)b，請(qǐng)按2，咨詢(xún)c，請(qǐng)按3……”這就是語(yǔ)音導(dǎo)航，企業(yè)在開(kāi)通400電話后，可以自行登錄后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)有來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門(mén)，或語(yǔ)音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音等。許多企業(yè)都在使用語(yǔ)音導(dǎo)航功能，它可以讓用戶感受到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)精神，將被認(rèn)為是一個(gè)正式的企業(yè)，有實(shí)力，看不見(jiàn)，可以提高企業(yè)的行業(yè)地位。

此外，它可以幫助企業(yè)快速找到相應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，減少轉(zhuǎn)移時(shí)間，使企業(yè)能夠更好地解決客戶問(wèn)題，提高企業(yè)的服務(wù)效率，當(dāng)然，400電話還有很多其他功能，每個(gè)功能都有不同的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇自己的功能，更好地幫助企業(yè)發(fā)展。