400電話號碼不同于普通手機(jī)號碼。

普通手機(jī)號碼由11位數(shù)字組成，由10位數(shù)字組成。

事實(shí)上，它是電信運(yùn)營商專門為全國企業(yè)單位設(shè)計的統(tǒng)一電話總機(jī)。

總機(jī)只能處理呼叫的電話，但不能在外部撥打。

撥打400總機(jī)號碼的所有電話將由專人客服連接，即400熱線。

為什么企業(yè)使用這種電話號碼而不是普通手機(jī)號碼或固定電話號碼？

讓我們來介紹一下。

需要選擇通話錄音功能對企業(yè)來說，客服人員的服務(wù)質(zhì)量和在服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛都需要有證據(jù)才可以更好的處理，既然擔(dān)心被投訴或者是出現(xiàn)糾紛，建議在選擇400電話的時候就可以開通企業(yè)的通話錄音功能，也是為了保護(hù)企業(yè)客服人員和客戶的權(quán)益，避免一些不規(guī)范的操作造成不良影響。

企業(yè)彩鈴的設(shè)置開通

用戶在撥打電話的時候都會有等待的時間，一般需要3-5聲鈴聲，要是可以直接設(shè)置為企業(yè)的專屬彩鈴，簡單的介紹企業(yè)可以讓客戶耐心的等待，也可以知道企業(yè)整體的業(yè)務(wù)范圍包括哪些？400電話申請增值功能也很重要，直接影響企業(yè)推廣宣傳的效果，還需要確保電話在使用的時候時刻保持暢通。

來電分析的功能開通

企業(yè)想要知道來電的來源和通話情況，就可以開通來電分析的業(yè)務(wù)，在未來的發(fā)展過程中可以快速的分析，也可以判斷不同客服人員的工作量，在合理分工和搭配工作上也可以做的非常好，我們只要認(rèn)準(zhǔn)這些基本的情況，都可以知道400電話申請時需要考慮的問題，就是確保很多的業(yè)務(wù)范圍都可以合理使用。

智能來電的分析業(yè)務(wù)

智能來電是可以根據(jù)客戶的電話及時分析客戶需求，現(xiàn)在企業(yè)在使用400電話的時候希望可以服務(wù)好，也希望可以有效拓展自身的業(yè)務(wù)，一個專屬電話確實(shí)可以幫助企業(yè)更好的發(fā)展，也可以讓業(yè)務(wù)人員更好的鎖定客戶，在很多工作上確實(shí)也都可以做的非常好，選擇起來會非常容易。

也就是說，只要我們認(rèn)準(zhǔn)了專業(yè)運(yùn)營商提供的400電話，在選擇400電話申請的時候可以開通很多的增值服務(wù)，只有將這些功能合理的使用，才可以確保在使用的時候帶來安全性，尤其可以讓業(yè)務(wù)人員更好的分析客戶需求，通過鎖定客戶的聯(lián)系方式來主動出擊，自然也可以更好的增加銷售額，幫助企業(yè)更快的發(fā)展。