防偽查詢即采用各種方式通過防偽密碼在防偽查詢平臺上驗證產品真?zhèn)涡畔?，多用于企業(yè)產品信息查詢、有價證券真?zhèn)尾樵兊鹊取?/p>

當客戶撥打公司的400電話。進入防偽碼查詢節(jié)點，會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產品防偽碼認證系統(tǒng)，請輸入防偽標志，按#號鍵結束。當客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會根據您輸入的防偽碼辨別產品的真?zhèn)?。全部通話過程系統(tǒng)播放，無需人工服務，即增加了企業(yè)的形象，增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。