對(duì)于800個(gè)電話(huà)，電話(huà)客戶(hù)不需要支付一分錢(qián)，所以客戶(hù)愿意撥打800個(gè)電話(huà)，但對(duì)于企業(yè)，因?yàn)槊總€(gè)電話(huà)的成本增加了企業(yè)的成本，不僅如此，企業(yè)的800個(gè)熱線(xiàn)經(jīng)常受到一些惡意騷擾。

另一個(gè)問(wèn)題是，這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，即800個(gè)電話(huà)不支持手機(jī)撥號(hào)。

在當(dāng)今社會(huì)，在手機(jī)用戶(hù)如此受歡迎的時(shí)代，沒(méi)有固定電話(huà)的人什么也感覺(jué)不到，但沒(méi)有手機(jī)是不可想象的。

400電話(huà)可以有效地讓任何手機(jī)，固定電話(huà)朋友可以打電話(huà)。

400電話(huà)是免費(fèi)的。

申請(qǐng)和辦理上的免費(fèi)：如果您在營(yíng)業(yè)廳辦理400電話(huà)，是需要收取一個(gè)開(kāi)戶(hù)費(fèi)和月租費(fèi)的;如果您在400電話(huà)代理處進(jìn)行400電話(huà)辦理與申請(qǐng)則不需要收取這2項(xiàng)費(fèi)用。

400電話(huà)資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話(huà)在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話(huà)費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘懈妒性?huà)費(fèi)，被叫付長(zhǎng)途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話(huà)對(duì)于主叫而言，免去了長(zhǎng)途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。

400電話(huà)收費(fèi)項(xiàng)

對(duì)于被叫而言：對(duì)于辦理400電話(huà)的企業(yè)(即被叫)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話(huà)呼叫的長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，400電話(huà)往往以促銷(xiāo)套餐的方式進(jìn)行，。

對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫(即撥打企業(yè)400電話(huà)熱線(xiàn)的用戶(hù))來(lái)說(shuō)，免去了長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)，但是市話(huà)費(fèi)仍然要收取。